通过

Stefan Sagmeister and 唐 Norman on designing 对于 sixty-somethings.

Alive Ventures是一家风险投资公司,致力于催生新一代以设计为主导的公司,以创建以后世之美为基础的理想设计文化。这项运动的目的是提高人们对老年人已经知道的真理的意识:随着年龄的增长,爱情,工作,活力和友谊的经历变得越来越深。该工作室认为,这个真理应该反映在为老年人设计精美的产品和服务中。

从5月开始,Alive Ventures发起了一系列正在进行的小组讨论,标题为“老人很酷,为他们吸吮而设计”, aiming 与设计社区就如何更好地为老年人设计进行讨论。 Alive Ventures的创始人,Birsel + Seck的设计思想领导者Ayse Birsel的John Zapolski主持了一系列讨论,与会嘉宾包括设计大师Stefan Sagmeister和Don Norman。

We’ve将他们的对话简化为快速参考指南,以指导您如何对65岁以上的成年人进行不同的设计思考。 

1.老年人拥有最丰富的生活经验,我们可以从中学到很多东西

随着年龄的增长,我们获得的生活经验教会了我们真正的价值,以及如何更成功地养育我们的生活中的这些价值和成果。我们中寿命最长的人已经建立了编辑技能,’s”,并更多地关注“想要’s”,着重于保持友谊,发现和培养爱与亲密关系,为目标和意义而努力并在日常生活中赋予自己力量。如果我们从这种智慧中汲取灵感,我们就可以构建能够识别和支持这些需求的产品和服务。 

Alive Ventures的创始人John Zapolski解释说:“I’我会承认我开始思考与我们交谈的老年人如何可能会抱怨很多关于如何使用产品以及如何使用环境的抱怨。’真的是为他们打造的。而且,随着年龄的增长,您会遇到一系列特殊的挑战。我认为我们大多数人’当我们去思考生活时’太老了,想像一下,随着年龄的增长,病情越来越严重,身体越来越虚弱,而且独自成长。

“但是,通过与全国各地的老年人交谈,我们看到的是’如此令人难以置信的活力。那边’关于生活的智慧。不只是圣人 刮胡须 一种方式,但也以日常方式。”


“人们越来越擅长于消除过去那种友谊’t real friendships 
只是和对他们重要的人在一起,”Zapolski继续。“They’我已经变得更好了,知道该说些什么。他们真正关心的事情,而不仅仅是接受对我们许多人生命早期所做的事情说“是”的压力,因为我们觉得自己’应该(对其他人)。

“那真是太美好了。这让我期待人生中的那个时刻’也许是最你自己。我认为这是设计产品和服务的绝佳机会,可以帮助人们庆祝自己是最“自我”。以及他们与工作的关系如何,与家人的关系以及与目标的关系。 ”

2.老年人也想要漂亮的设计

在整个“老人很酷,为他们吸吮而设计” 系列,小组成员分享了他们对变老的看法’突然意味着失去品味。如果我们都想使用美丽的东西,可以‘ugly’设计意味着产品被目标用户完全拒绝?

著名平面设计师Stefan Sagmeister分享了“如果您看一下[游轮设计],我的意思是不会更糟。如此明显的是,有人神奇地以一种神奇的方式思考,当人们达到60岁时,他们失去了所有品味,失去了所有的美感和品质,现在变得如此丑陋。它’s amazing to me.”


Stefan Sagmeister肖像,《活着的冒险》


唐 Norman, author of seminal tome 日常事物的设计 有类似的看法。当他99岁的父亲搬进养老院时,他亲眼目睹了老年人拒绝缺乏吸引力的设计的方式。

“当我在养老院探望他时,我会看到需要步行者的人’不要使用它们,因为这是一种污名,” said Norman. “他们是如此丑陋,它向世界大喊,‘Hey I’年老且残废,因此头脑也可能很虚弱,’ right? Well no, it’是错的。所以我注意到了,但是我没有’直到我自己八十多岁,开始看我的朋友和其他事物,并意识到,是的,人们回避了很多帮助他们的事情,因为他们没有’喜欢公开承认他们有问题。”

不幸的是,老年人首当其冲的是糟糕的设计,而产品设计师似乎忘记了老年人也想要漂亮的产品和服务。这种糟糕的设计往往始于老年人生病,虚弱和孤独的故事,因此设计师可以解决这些问题。将老年人识别为想要我们想要的东西的完整的三维人,可以帮助开始确定如何利用每个人在购买的产品和服务中寻找的高质量设计技术。

3.邀请老年人参加设计过程,以产生可以更好地为他们服务的产品和服务

实际上,老年人与年轻人有着许多相同的欲望。但是要真正了解如何将它们应用到出色的产品和服务中 对于 他们,我们必须设计 他们。

“我们为老年人设计的方式很多都是关于别人对老年人的需求的观念,而我们却没有’花很多时间问老年人他们自己想要什么,” said Zapolski.

It’例如,这种非包容性方法会产生设计不佳的助行器等产品。为老年人创建的大多数产品和服务都是由直接经历过老年人挑战的人创造的。创新往往由老年人的孩子或孙子领导,他们为照料过程中遇到的感知问题开发解决方案。问题是解决方案主要是 照顾者受益。如果该产品是“成功产品”,则通常会出售给医疗保健系统。以这种方式开发的产品’解决老年人自身的实际需求或需要。 

为了回答如何设计老年人真正想要的产品,我们必须邀请他们参与设计过程。 Alive Ventures进行了研究,并开发了与老年人共同设计的系统,以更好地了解他们需要什么样的事物才能过完整的三维生活。您可以阅读 完整的研究报告在这里,但参与领导这项研究的Ayse Birsel则将发现总结为:

“他们基本上告诉我们,‘如果您想了解我们的需求,请考虑一下自己的生活。我们想要相同的东西,但是如何获得它们却是不同的。’这确实改变了我们的想法,即我们对老年人产品的看法。

“我们意识到,围绕着爱,工作,活力和友谊这四个主题,存在一类完整的产品类别,[老年人]渴望……除非没有人提供答案。”

4.包容性设计使所有人受益

设计产品时,从一组特定的挑战出发,一个团队实际上可以使所有人受益。如果从影响老年人的一系列挑战中开始采用这种方法,我们将为他们创造更好的产品体验。

唐 Norman zeroed in on how this applies to older adults 与 kitchenware brand OXO: “我曾经认识过山姆·法伯(Sam Farber),因为我们俩都是芝加哥设计学院的董事会成员,他的妻子患有关节炎,因此他试图帮助她。他说可以’不能使用蔬菜削皮器,因此他尝试设计一种更好的蔬菜削皮器。

“他花了一年或两年的时间在上面做工,做得更大一些,他对所用的材料非常担心。


“当他完成时,那是一个很棒的削皮器。它比现有的要贵很多,但是他很聪明,我从他那里学到了教训。他说他没有为关节炎患者做广告,因为如果这样做,所有关节炎患者都会说,‘I don’不需要任何特别的东西给我。’和所有的人谁’不会说‘well 我不知道’t have arthritis.’

“相反,他将其广告宣传为 更好 蔬菜削皮机。因此,很多人尝试了一下,然后发现了。因此,口口相传使它取得了巨大的成功。和患有关节炎的人,他们很快发现了这一点,并互相告诉。” 

“Don’t say we’重新设计给年老,虚弱的人。我们’重新为每个人设计,” said Norman. “我们需要确保所有人都适合这个世界,而不仅仅是年轻人和有能力的人。”

所有插图 由Alive Ventures提供。

有关: The Best Design Books, 与 唐 Norman and more

注意: 当您通过我们网站上的链接进行购买时,我们可能会赚取佣金,而无需您支付任何额外费用。这不会影响我们的编辑独立性。 学到更多.

继续阅读...